Навіщо потрібен ще один оператор мобільного зв’язку?
Чим більше операторів мобільного зв’язку, тим краще абонентам, адже в умовах конкуренції оператори змушені знижувати ціни і підвищувати якість послуг. Екотел – це спеціальна пропозиція для абонентів, які хочуть економити на мобільному зв’язку. Ви одразу ж оціните переваги Екотел:
- Вартість пакету всього 10 грн.
- На рахунку одразу 10 грн.
- Низькі тарифи на дзвінки у межах України.
- Покриття - вся Україна.
- Прості тарифи – легко зрозуміти, запам’ятати, порахувати.
- Зателефонуйте за номером 211 з мобільного Екотел або 8-044-240-2-211 з будь-якого телефону.
- Якщо Ви не отримали відповіді на своє запитання, з’єднайтеся з Центром обслуговування абонентів. Дзвінок до Центру обслуговування абонентів платний.
Скільки коштує дзвінок до Центру обслуговування абонентів?
0,15 грн./хв. (Тарифікація починається після з’єднання з оператором. Тарифікація посекундна.)
Які строки дії картки після активації?
- 60 днів після першого дзвінка
- 365 днів після поповнення рахунку
- За відсутності вихідних/вхідних дзвінків – 180 днів
Що таке гарантійне обслуговування?
Гарантійна заміна sim-карти відбувається протягом 3-х місяців у випадку виробничого дефекту (номер і баланс зберігаються).
Я загубив картку. Чи можу я отримати дублікат?Ні. У випадку втрати картки дублікат не видається.
Як поповнити рахунок?
Для поповнення рахунку існують ваучери Екотел: 10 грн. (електронний), 25 грн., 50 грн.
Я отримую sms-повідомлення з інформацією про дзвінки, які надійшли, коли я був недосяжним. Як від них відмовитися ?
Ці повідомлення надходять, тому що Ви підключені до послуги "Вам дзвонили!". Відключити, включити чи перевірити статус цієї послуги можна, відправивши sms-повідомлення на безкоштовний номер 120 чи виконавши запит *120#
.gif){kind=small}
.Мені надходять sms-повідомлення з інформацією, що абонент знову на звязку. Що це означає?
Ці повідомлення надходять, тому що Ви підключені до послуги "Є звязок!"
Замовити послугу, відмовитися від неї чи перевірити статус цієї послуги можна, відправивиши sms-повідомлення на безкоштовний номер 120 чи виконавши запит *120# 
.
За допомогою яких технологій передачі даних можна користуватися послугами WAP, MMS, Мобільний Інтернет?
Абоненти Екотел можуть використовувати технології GPRS. Підтримки технології CSD (GSM Data) немає. У інструкції до Вашого телефона вказано, яку з технологій передачі даних він підтримує.
Чи можна користуватися послугами WAP, MMS, Мобільнйи Інтернет у роумінгу?
Ні.Що робити, коли раптово закінчилися гроші на рахунку, а мені терміново потрібно зв’язатися з кимось із рідних чи друзів?
Усі абоненти Екотел можуть скористатися безкоштовною послуглою "Передзвони мені". Для того, щоб абонент (Ваш товариш чи близька Вам людина) дізнався, що Ви хочете з ним зв’язатися і зміг перетелефонувати, набіріть: *104*номер абонента #
. Що мені треба зробити, аби почати користуватися послугою "Передзвони мені"?
Послуга не потребує додаткової активації і від початку є активною для усіх абонентів Екотел. Потрібно також взяти до уваги те, що Ви можете відправити до 7 запитів на перетелефонування протягом однієї доби.
Що робити, якщо мені необхідно залишатися на зв’язку, і немає можливості поповнити рахунок?