1. Як зробити перший дзвінок
Вставте SIM-картку зі Стартового пакета у мобільний телефон.
Перевірте, щоб батарея Вашого мобільного телефону була заряджена.
Увімкніть телефон і введіть PIN-код «0000».
Щоб зателефонувати за бажаним номером, Вам потрібно без пауз набрати:
- 8 <код оператора> < номер телефона> – якщо телефонуєте на мобільний номер оператора в Україні;
- 8 <код мiста> < номер телефона> – якщо телефонуєте на міський номер в Україні;
- + <код країни> <код мiста> < номер телефона> – якщо телефонуєте закордон.
Допомога в екстрених ситуаціях:
101 - пожежна служба
102 - міліція
103 - швидка допомога
104 - аварійна служба газу
Дзвінки за всіма аварійними номерами, що діють у мережі ЕКО, – безкоштовнi.
2. Контроль рахунку
Для того, щоб перевірити поточний стан рахунку, наберіть на своєму телефоні таку комбінацію: *101# 
3. Як поповнювати рахунок
Придбайте картку поповнення рахунку з надписом ЕКО.
Зітріть захисне покриття на зворотному боці картки – і Ви побачите секретний 14-значний код.
Наберіть на своєму мобільному телефоні комбінацію *100* 14 цифр секретного коду # .
Якщо код введено правильно, за кілька секунд на дисплей Вашого мобільного телефону надійде повідомлення про успішне поповнення рахунку.
Увага! Нікому не повідомляйте 14-значний код картки, доки не поповните ним рахунок.
4. Термін дії послуги
Термін дії послуги після першого дзвінка встановлено 60 днів.
Після поповнення рахунку термін дії встановлюється 365 днів.
При відсутності вхідних/вихідних дзвінків та SMS протягом 180 днів, обслуговування може бути призупинено. Для відновлення дії послуги ЕКО слід звернутися до довідкової служби. Під час відновлення номер може бути змінено.
5. Ваша безпека
Безпечність користування мобільним зв’язком забезпечують коди PIN та PUK, що зазначені на звороті Вашої SIM-картки.
При підключенні всі абоненти мають єдиний PIN-код «0000».
Для того, щоб захистити свій телефон від небажаного користування іншими людьми, змініть PIN-код на інші чотири цифри, які знатимете тільки Ви. Якщо PIN-код під час вмикання Вашого телефону тричі ввести неправильно, SIM-картка заблокується. Для розблокування SIM-картки скористайтеся PUK-кодом. Будьте уважні: якщо PUK-код буде введено неправильно 10 разів підряд, SIM-картка остаточно заблокується і Вам доведеться купувати новий стартовий пакет ЕКО.
